Работаем с 12 февраля 2026 года · бета-тест в сервисных центрах Астаны
Электронный журнал ремонтов, QR-трекинг для ваших клиентов, склад с принтером наклеек, аналитика сотрудников и интеграция с 1С — готовая инфраструктура, которая работает с первого дня. Следующий шаг — ИИ-помощник для мастеров.
| № | Устройство | Статус |
|---|---|---|
| SH-24817 | HP LaserJet M428Жанна К. | Ждёт запчасть |
| SH-24816 | Epson L6580ТОО «Нур-Строй» | В ремонте |
| SH-24815 | Lenovo IdeaPad 5Ерлан С. | Готов к выдаче |
| SH-24814 | Canon i-SENSYS MF3010Школа №12 | Диагностика |
| SH-24813 | Xerox B215Айгерим Т. | Выдан |
Система ежедневно используется в двух сервисных центрах Астаны. Каждая функция сначала проходит проверку на живых ремонтах, а сейчас мы встраиваем в систему ИИ.
КБСПРОФ (KBSProf)
МейкерИн (MakerIn)
Ремонт оргтехники · Астана
Возможности
От приёма устройства на стойке до выдачи и отчёта по прибыли. Сотрудники работают в одном окне, руководитель видит картину целиком.
Каждый приём — карточка с фото, комплектацией, S/N, неисправностью и подписью клиента. Статусы, сроки, исполнитель, переписка и история изменений. Больше никаких тетрадей и потерянных квитанций.
Клиент сканирует код с квитанции и видит статус: диагностика, ожидание запчасти и через сколько она придёт, ремонт, готово к выдаче.
Термопринтер в комплекте. Наклейка с QR на каждое устройство и ячейку хранения: технику на стеллажах находят за секунды.
Выработка мастеров, средний срок ремонта, возвраты по гарантии, загрузка приёмки. Видно, кто тянет команду, а где узкое место.
Надёжное хранение всей истории ремонтов с резервным копированием. Себестоимость запчастей, работа, маржа по каждому заказу и за период.
Номенклатура, контрагенты, оплаты и документы синхронизируются с 1С. Бухгалтерия получает данные без ручного ввода, сотрудники — без двойной работы.
Интерфейс
Простой интерфейс, который мастер осваивает за один день. Работает в браузере на компьютере, планшете и телефоне.
S/N VNB3K41290 · приём 03.10.2026, 11:42 · Арман Б.
Замятие бумаги на выходе, шум в узле фиксации.
Износ термоплёнки, повреждён прижимной вал. Требуется замена узла фиксации RM2-6799.
Закрытых ремонтов за месяц
Наклейка 58×40 мм печатается при приёме. Сканируете QR — открывается карточка заказа и место хранения.
Макеты интерфейса. Данные вымышленные.
Искусственный интеллект · в разработке
Sharim уже хранит историю ремонтов, запчасти и статус каждого заказа. На этих данных мы строим ИИ: чтобы мастер быстрее ставил диагноз, а клиент сразу получал точный ответ — без звонков и ожидания. Первыми его получат сервисные центры из бета-теста.
Мастер вводит модель и симптом — ИИ предложит вероятные причины, нужные запчасти с артикулами, типичную стоимость и срок ремонта на основе похожих случаев.
Начните с пробной печати с новым картриджем. Работа — 11 500 ₸, обычно 1 день.
Клиент спрашивает на QR-странице или в мессенджере — ИИ ответит по данным его заказа: что с устройством, когда придёт запчасть и когда можно забрать. Сложные вопросы будут передаваться сотруднику.
Так будет выглядеть работа ИИ. Примеры диалогов — иллюстрация, данные вымышленные.
Как это работает
Администратор заполняет карточку за минуту, клиент получает квитанцию с QR-кодом.
Принтер печатает наклейку, устройство уходит на закреплённое место стеллажа.
Мастер меняет статусы, заказывает запчасти, согласует смету — клиент видит всё по QR.
Оплата, акт, документы в 1С. Заказ попадает в аналитику и историю клиента.
Для клиентов сервисного центра
Меньше звонков «ну что там с моим принтером?». По QR-коду с квитанции открывается страница ремонта — без приложений и регистрации.
Заказ SH-24817
Узел фиксации заказан у поставщика. Ожидаем 08 октября — примерно 3 дня.
Плюсы
Подключение
Подходит и для одного мастера, и для сети филиалов. Мы берём на себя запуск — вы продолжаете принимать технику.
Работает в браузере. Свой сервер не нужен, обновления — автоматически.
Поставляем и настраиваем принтер, расходники и шаблоны наклеек.
Загрузим клиентов, остатки и историю из Excel, 1С или другой программы.
Проведём обучение приёмщиков, мастеров и руководителя на вашей площадке.
Настроим обмен с вашей конфигурацией 1С.
На связи с разработчиками напрямую, без колл-центров.
О компании
Sharim работает с 12 февраля 2026 года. Мы строим объединённую систему сервисных центров по всему Казахстану: единые стандарты приёма, прозрачный статус для клиентов и общая история ремонтов.
Система выросла из ежедневной работы сервисных центров в Астане. Сейчас Sharim в бета-тесте у КБСПРОФ (KBSProf) и МейкерИн (MakerIn): каждая функция сначала проверяется на живых заказах. Сейчас в разработке ИИ-помощник для мастеров и автоответы клиентам.
Наш сервисный центр: ремонт принтеров и МФУ в Астане →Вопросы
Стоимость зависит от числа рабочих мест, филиалов и нужного оборудования. Оставьте заявку — отдел продаж подготовит расчёт под ваш сервисный центр.
Нет. Sharim работает в браузере на любом компьютере, планшете или телефоне. Нужен только интернет и принтер наклеек, который мы поставляем.
Да. При подключении переносим клиентов, номенклатуру, остатки и историю ремонтов из ваших текущих файлов и баз.
Только информацию о своём заказе: статус, срок поступления запчастей, смету и контакты сервисного центра. Внутренние данные и данные других клиентов недоступны.
ИИ-помощник сейчас в разработке, первыми его получат сервисные центры из бета-теста. Он будет опираться на историю ремонтов и данные конкретного заказа: модель, неисправность, запчасти, статус и сроки. Подсказки мастеру — только рекомендация, решение принимает сотрудник. Клиенту ИИ будет отвечать только по его собственному заказу, а вопросы без точного ответа — передавать сотруднику.
Система в бета-тесте в двух сервисных центрах Астаны — КБСПРОФ (KBSProf) и МейкерИн (MakerIn). Подключаем новые сервисные центры по всему Казахстану.
Да. Филиалы работают в общей базе, руководитель видит аналитику по каждой точке и по сети в целом, техника может перемещаться между филиалами.
Выберите в форме ниже «Вопрос разработчикам» или напишите на dev@sharim.kz.
Связаться
Оставьте сообщение — его получит нужный отдел. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.